In dit artikel, gepubliceerd in XR-Magazine, beschrijven Barry Derksen, Patrick Groothuis en Harry Wibier de weerbarstige praktijk van het management van ICT-activiteiten. De theorie is simpel: organiseer de taken met behulp van een procesmodel als ITIL, BiSL of ASL. Maar we verwachten te veel van procesmodellen. Toch zijn procesmodellen enorm waardevol, betogen de schrijvers: je moet er alleen uit pakken wat je nodig hebt. Dit artikel bevat een casestudy van het Kenniscentrum Concernsystemen Rotterdam (KCR), een onderdeel van de Gemeente Rotterdam.

In dit artikel in Informatie - juni 2010 geven Toon Abcouwer en Tanja Goense een andere kijk op business IT alignment. Welke impact heeft de dynamiek van organisatieverandering op het informatiemanagement? 

ISO/IEC 38500, BiSL en ASL kunnen een grote rol spelen in het professionaliseren van de informatievoorziening, ieder model vanuit haar eigen doelstelling en kracht. Ze kunnen prima naast elkaar worden gebruikt, betogen Machteld Meijer en Mark Smalley, in dit artikel in Informatie van mei 2010.

Maatschappelijk verantwoorde informatievoorziening is meer dan alleen maar groene IT, betogen René Visser en Machteld Meijer in dit artikel gepubliceerd in 'Informatie' in maart 2010. Organisaties zijn steeds meer bezig met duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo). De auteurs gaan in op de vraag welke bijdrage IT-organisaties kunnen leveren aan het mvo-beleid van hun klantorganisaties. Dit doen ze aan de hand van de draft van de ISO 26000-norm, getiteld 'Guidance on social responsibility’, die naar verwachting in het najaar van 2010 in een definitieve versie beschikbaar komt.

In dit artikel in de Banking Review van november 2009 laat Bas van Gils zien hoe BiSL kan worden ingezet voor het inrichten van een effectief functioneel beheerteam.

In dit artikel beschrijven Machteld Meijer en René Sieders de resultaten van hun analyse van ASL- en BiSL zelfevaluaties bij uiteenlopende organisaties in de afgelopen jaren.

René Sieders reageert in Automatisering Gids van 30 januari 2009 op een eerder artikel over het gebruik van frameworks volgens het model van Looijen. Door applicatiebeheer, technisch beheer en functioneel beheer in één model te stoppen, gaat diepgang verloren: 'Applicatiebeheer is iets anders dan technisch beheer en functioneel beheer is niet hetzelfde als IT-beheer.', aldus Sieders. 

De roep om zekerheid over een betrouwbare en veilige ICT-dienstverlening neemt hand over hand toe. De laatste jaren hebben verschillende incidenten ervoor gezorgd dat het management aantoonbaar ‘in control’ dient te zijn. Risico’s dienen te zijn onderkend en verantwoording dient te worden afgelegd. Dit geldt niet alleen voor de supply-organisatie, maar óók voor de demandorganisatie. Deze demandorganisatie is het onderwerp van dit artikel dat geschreven is door Carl Reitsma en gepubliceerd in IT-Beheer van september 2008.

In IT-beheer 5 vraagt Machteld Meijer zich af of de laatste ITIL versie voldoende is uitgebreid om toe te passen in een vraagorganisatie. Ze bekijkt of het Nederlandse gedachtegoed met een duidelijke vraag-aanbodscheiding iets kan toevoegen aan ITIL of dat ITIL v3 juist iets toevoegt aan BiSL.

In IT Service Magazine van juni 2008 bespreken Ralph Donatz en Tanja Goense- van den Bosch het positioneren van functioneel beheer en informatiemanagement. Hoe komt een organisatie tot een juiste afweging en een bewuste keuze voor het positioneren van functioneel beheer binnen een organisatie?