|
6 maart 2008: Regie en outsourcing met BiSL
Met ruim 100 deelnemers en een inhoudelijk sterk programma was onze eerste themabijeenkomst
in 2008 een groot succes. Jan Hendriks van Quint gaf een prikkelende introductie op het thema.
Rein van Vugt, manager ICT van Fortis Verzekeringen Nederland, maakte ons vervolgens deelgenoot
van zijn ervaringen bij het inrichten van een regie-organisatie en welke druk het oplevert
als je ineens veel sneller moet outsourcen dan verwacht.
Arnold de Leeuw, van Ministerie van Justitie/IND, gaf ons de primeur met een verhaal over
de wijze waarop bij IND de komende tijd het applicatielandschap grondig wordt vernieuwd
en hoe de business hier vervolgens de regie over krijgt.
Frederik Schukken, een doorgewinterde debatleider, nam ons mee in een Lagerhuis-debat over
de stellingen "Op termijn blijft er voor de interne IT afdeling slechts een regie rol
over" en "Goede Informatie Managers zijn goede IT’ers geweest". Vooral de eerste stelling
leverde een goede inhoudelijke discussie op, waarbij de voor- en tegenstanders bijna even
sterk bleken. Met de tweede stelling waren maar weinigen het eens.
De presentaties kun je hieronder downloaden. De presentatie van IND is niet publiek
beschikbaar.
- Regie op outsouring, door Jan Hendriks, Quint Wellington Redwood
- Sourcing, eerst nadenken dan doen, door Rein van Vugt, Fortis Verzekeringen Nederland
22 november 2007: ASL BiSL binnen 1 organisatie
Tijdens deze goed bezochte themabijeenkomst bij Achmea in Apeldoorn stond de afstemming tussen business en interne
ICT-leverancier centraal. Het programma begon met een multimediale presentatie over de nieuwste ontwikkelingen
in applicatiebeheer, door Mark Smalley van Getronics PinkRoccade. Hierna kwam Bart Stofberg van Logica CMG aan
het woord over de positionering van functioneel beheer, ofwel 'functioneel management' in zijn woorden.
In een enthousiaste dialoog met de zaal sneuvelde de ene na de andere veronderstelde common sense waarheid.
Na het diner presenteerde Jos Jutten (Achmea) een 'best practice' van Achmea, namelijk van de taakverdeling
tussen business en interne ICT-leverancier. ASL en BiSL zijn gebruikt om de taakverdeling helder te krijgen.
Niet alleen de taakverdeling is in kaart gebracht, ook heeft Achmea de documenten benoemd die in de
verschillende processen worden uitgewisseld tussen business en ICT-afdeling. Het gaf een zeer compleet beeld.
Jolanda Pluim (Achmea) vertelde tenslotte hoe processimulaties hebben geholpen om tot dit eindresultaat te komen.
Onder leiding van gastheer Leo Kersten werd de avond afgesloten met een korte plenaire discussie tussen zaal
en sprekerspanel.
De presentaties kun je hieronder downloaden.
- 3e generatie applicatiebeheer, door Mark Smalley, Getronics PinkRoccade
- Functioneel beheer in de praktijk, door Bart Stofberg, LogicaCMG
- ASL en BiSL onder 1 dak, door Jos Jutten, Achmea
- Processimulaties bij Achmea, door Jolanda Pluim, Achmea
14 november 2007: Themabijeenkomst 'Organisatiecertificering ASL'
Deze feestelijke bijeenkomst bij NEN in Delft stond in het teken van de publicatie van de eerste Nederlandse
norm voor applicatiemanagement, de NEN 3434, die gebaseerd is op ASL. Onder de belangstelling van ruim 50
personen, vooral afkomstig uit de business, werd door Frances van Haagen (Ordina) uit de doeken gedaan
wat deze norm inhoudt. Aansluitend vertelde Machteld Meijer (zelfstandig consultant) hoe deze norm zich
verhoudt tot andere normen en volwassenheidsmodellen als ISO 20000 en CMM(i). Uit deze presentaties werd
duidelijk dat je als opdrachtgever met deze norm een goed instrument in handen hebt waarmee je de deskundigheid
van je leverancier kunt (laten) meten. Na de theorie kwam de praktijk aan bod. Dick Hansen van Getronics
PinkRoccade vertelde over het audit-traject bij zijn afdeling, op basis van een voorloper van deze norm,
over de hobbels en valkuilen daarbij, maar ook over het uiteindelijke succes.
Tenslotte overhandigde de voorzitter van de Normcommissie, Lucille van der Hagen, de norm aan de voorzitter van de
ASL BiSL Foundation, Wim Kellerhuis.
De presentaties kun je hieronder downloaden.
- Opening, door Lucille van der Hagen
- Inhoud NEN 3434 voor applicatiemanagement, door Frances van Haagen
- Positionering NEN 3434 voor applicatiemanagement, door Machteld Meijer
- AM in de Praktijk, door Dick Hansen
11 oktober 2007: Compliance & governance
Zo'n 60 personen uit diverse marktsegmenten waren afgereisd naar Apeldoorn om te gast te zijn bij Achmea voor deze goed georganiseerde themabijeenkomst.
Naast een theoretisch gedeelte, waarin onder meer KPMG haar visie gaf op het onderwerp, presenteerde Achmea in een drieluik haar praktijkervaringen met het voldoen aan eisen van o.a. SAS 70 met behulp van ASL en BiSL.
Zij lieten voorbeelden zien van hoe je komt tot meetbare KPI's per proces, hoe je de informatie ook daadwerkelijk boven tafel krijgt en hoe de rapportages er uit kunnen zien.
De avond werd afgesloten met een levendige discussie onder deskundige leiding van Maltie Koeldiep, Getronics PinkRoccade.
De presentaties kun je hieronder downloaden.
- Introductie op Governance & Compliance, door Wim Zethof, Getronics PinkRoccade
- Visie op Governance & Compliance, door Abbas Shahim, KPMG
- Praktijkcase Achmea, deel 1: professionalisering Achmea IT organisatie, door Annita Krol, Achmea
- Praktijkcase Achmea, deel 2: Best Practice Compliance, door Jos Jutten, Achmea
- Praktijkcase Achmea, deel 3: GRIP op Compliance, door Henk Boekhout, Achmea
18 september 2007: ASL en BiSL metrics
Op deze themabijeenkomst bij Fortis ASR lag de nadruk op toepassing en meetbaarheid van de ASL-processen.
Van de 75 aanwezigen was 60% afkomstig uit opdrachtgeversorganisaties. Met een gemiddelde 7 scoorde
deze bijeenkomst een waardering van ruim voldoende. Met name de presentatie van o.a. Marcel Rispens
van de Rabobank met een praktijkcase rond een van de ACM-processen van ASL werd positief ontvangen.
U kunt de presentaties hieronder downloaden.
- 'Know what they know' - Benjamin Jurg, SPIder
- 'Benchmarking ASL' - Michael Bragen, Metri-SPR
- 'Application Portfolio Management, the basics' - Marcel Rispens, Rabobank en Frank Vogelezang, Sogeti
20 juni 2007: ‘Implementatie BiSL, de zachte kanten’
Deze themabijeenkomst in de Prins Willem Alexanderkazerne in Gouda trok ruim 80 enthousiaste deelnemers.
Remko van der Pols, principal consultant bij Getronics PinkRoccade, deed als eerste uit de doeken welke
interne factoren spelen bij het inrichten van functioneel beheer binnen demandorganisaties. Vervolgens gaf
Edwin Hofte, van de Bedrijfsgroep IV – de demandorganisatie van het Ministerie van Defensie, aan hoe je in 5
stappen kunt komen naar succesvoller functioneel beheer, gebaseerd op ervaringen uit de praktijk.
Na de inleidingen volgde een interactief deel waarin de deelnemers zelf discussieerden over de verschillende vragen waar je tegenaan loopt bij de inrichting van functioneel beheer.
Je kunt de presentaties hier downloaden:
- ‘Interne inrichtingsfactoren voor FB’ – Remko van der Pols
- ‘Met verwachtingenmanagement naar een werkend functioneel beheer’ - Edwin Hofte
31 januari 2007: "De koppelvlakken (en samenwerking) tussen de beheerdomeinen"
De avond is met ca 90 bezoekers uitstekend bezocht en goed ondergebracht in de Ordina locatie. Het was voor het eerst
dat er op één themabijeenkomst zo veel mensen waren.
De sprekers hebben (wederom) goede inleidingen verzorgd om de discussies met het panel te voeden.
Bij aanvang kreeg elke aanwezige een lijst van alle binnengekomen vragen om 3 vragen aan te kruizen,
welke men zelf belangrijk vond voor beantwoording door het panel. Het panel heeft een top 3 vastgesteld
en op deskundige wijze behandeld.
Alle binnengekomen vragen zullen worden beantwoord en op de site geplaatst.
De volgende presentaties zijn beschikbaar:
1- Samenwerking bij beheer van de Informatievoorziening.
2- Verbetering samenwerking DCIVB en DTO
3- IT Governance for Applications bij Organon
8 november 2006: "ASL Implementeren, smal als het kan, breed als het moet"
Op 8 november werd de themabijeenkomst "ASL Implementeren, smal als het kan, breed als het moet" georganiseerd door
de werkgroepen ASL Development en Best Practices bij Fortis ASR in Utrecht. De presentaties kunt u hier vinden:
Inleiding Gerard Wijers , Observaties
Inleiding Machteld Meijer, Implementatie strategieën
Inleiding Ralph Evegaars, De implementatie praktijk van Fortis
Inleiding Paul Velsink, Praktijk case
23 januari 2006: ASL praktijkverhalen
De werkgroep ASL Development heeft drie presentaties op deze avond georganiseerd.
De powerpoint slides hiervan kunt u downloaden.
ASL praktijkverhalen, agenda en stelingen
Interfacing, SOA en ASL
Implementatie ASL binnen Interpolis
Een serviceteam in de praktijk
12 januari 2006: ASL Foundation & ITSMF bijeenkomst
Op 12 januari 2006 hielden de ASL Foundation en ITSMF een bijeekomst om te discussieren over de samenhang van BiSL,
ASL en ITIL. Lees het verslag uit TIES:
Pagina1 en
Pagina2
.
8 november 2005: Themasessie over ASL Best Practices,
De Werkgroep ASL Best Practices heeft op 8 november 2005 een themasessie gehouden over het gebruik van Best Practices. Zie
presentatie
Remko van der Pols en de presentatie 'Hoe komt een Best Practice tot stand?'
De werkgroep blijft actief werken aan het zoeken, beoordelen en publiceren van nieuwe Best Practices, waarbij de
themasessie weer een extra motivatie stimulans heeft gegeven voor deze activiteiten. Om dit te kunnen blijven
doen is voortdurend nieuwe input van uw Best Practices nodig.
Vandaar ook deze oproep:
U helpt ons en uw vakcollega's door 2 of meer van uw Best Practices in te dienen bij onze werkgroep!
Als u dit doet voor 1 december zullen we alles eraan doen om deze practices te beoordelen en te publiceren
op de verbeterde ASL Best Practices website, die naar verwachting in januari 2006 kan worden opgeleverd.
Met vriendelijke groet namens
Daniel Fokker, Reyer de Boer, Eric Karsonopoero, Yvette Backer, Knud Kleijnen, Theo Stoel.
30 augustus 2005: Themabijeenkomst ASL & BiSL
Van deze themabijeenkomst zijn de volgende presentaties beschikbaar:
- agenda en stellingen
- ASL en omgeving; Machteld Meijer
- BiSL, de theorie; Frank van Outvorst
- ASL ontmoet BiSL, implementatie bij Fortis ASR; Robert Möring & Harry Tolboom
27 - 28 april 2005: Workshops ITSMI-Kongress in Duitsland (www.itsmi-kongress.de )
Tijdens het Kongress MeetIT!L in het Duitse Bad Neuenahr hebben de modellen ASL en BiSL ruime aandacht gekregen.
Zo was er een workshop Business Building door Wim Pluym, waarin BiSL en ASL werden geplaatst in het licht van
continue aanpassing van bedrijfsprocessen aan de markt. BiSL werd uitvoerig gepresenteerd aan het publiek met
behulp van een workshop door Frank van Outvorst. Verder werden de verschillende modellen geplaatst in een groter
kader IT Governance door Jef van Leeuwen.
- Presentatie MeetIT!L
- Presentatie BiSL workshop ITSMI
- Presentatie Models and IT Governance
17 maart 2005: Themabijeenkomst "Het in beheer nemen van een Applicatie"
Wegens het grote aantal aanmeldingen voor de bijeenkomst van 23 februari was een extra themabijeenkomst
georganiseerd. In een rap tempo was het maximum aantal deelnemers van 50 bereikt en moesten vele
belangstellenden worden teleurgesteld. Hiermee werd duidelijk aangetoond dat bij veel organisaties
een grote belangstelling is voor dit specifieke vraagstuk. Over de vraagstelling van deze thema
bijeenkomst vindt u meer in het
programma.
In twee powerpoint presentaties worden
praktijksituatie 1
en
praktijksituatie 2
gepresenteerd.
De resultaten van de thema bijeenkomst op 23 februari 2005 zijn samengevat in deze
presentatie.
Van een eerder gehouden pilot sessie met dit thema is eveneens een
presentatie
beschikbaar.
2 maart 2005: Online lezing over BISL
Op 2 maart hield Remko van der Pols bij de Avans hogeschool een lezing over BISL.
Willem Voogt van de DICTU lichtte de toepassing van BiSL bij het ministerie van Defensie toe.
De lezingen staan in streaming video op het internet. Een korte samenvatting plus de lezing in
Harvard vorm is voorts op DVD beschikbaar. U kunt de lezing zien op de
website van de Avans hogeschool
24 februari 2005: Seminar "BiSL voor functioneel beheer en Informatie management"
Op dit seminar is BiSL geïntroduceerd in het publieke domein. Het boek "BiSL, een framework voor functioneel
beheer en informatiemanagement" is tevens beschikbaar gekomen, zie 'ASL Boeken.' Zie ook de website www.bisl.nl.
www.bisl.nl
23 november 2004: ASL seminar "ASL in de Praktijk"
En de winnaar van de ASL Trofee 2004 is: Heijmans!
19 oktober 2004: Citer bijeenkomst "Economisch Beheer van IT"
Wilt u de uitgebreide evaluatie zien? Klik hier.
Onderstaand kunt de PDF-vorm van de presentaties ophalen. Ook de PPT-versie is verkrijgbaar via
info@aslbislfoundation.org.
Samenvatting
Inleiding (Berghout)
Service gericht sturen (Beets)
Tweede helft (Smalley)
15/09 en 7/10 2004: Thema bijeenkomst "ITIL en ASL"
Onderstaand kunt de PDF-vorm van de presentaties ophalen. Ook de PPT-versie is verkrijgbaar via
info@aslbislfoundation.org.
Inleiding door Machteld Meijer
Case Ministerie van Financiën
Relatiebeheer door Peter Jansen
25/11/2003 en 20/01/2004: Thema bijeenkomst "ASL in het modellenbos"
In deze Powerpoint presentaties worden relaties gelegd tussen ASL en andere modellen....
Lees verder of download het bestand:
Modellen en Methoden (294 Kb)
ASL in het modellenbos (296 Kb)
Introduction to ITIL application management (308 Kb)
Basisbegrippen (161 Kb)
9 december 2003: Seminar "Applicatiebeheer, een echt vak"
De presentaties die gehouden zijn op het ASL seminar in Nieuwegein....
Lees verder of download het bestand:
Programma ASL Seminar (1400 Kb)
Inleiding in ICT-kosten (839 Kb)
Applicatiebeheer, een echt vak? (613 Kb)
Inleiding ICT-beheerorganisatie (352 Kb)
Inleiding Business-ICT alignment (2547 Kb
|
