In deze scriptie wordt een vergelijking gemaakt tussen ITIL en ASL en conclusies getrokken over de verschillen.

Machteld Meijer beschrijft in dit artikel in IT Beheer hoe de verhoudingen liggen tussen ASL 2 en ITIL v3. Onder andere kunt u lezen welke ASL 2-processen en activiteiten in ITIL v3 zitten en welke niet, en welke algemene overeenkomsten en verschillen er zijn.

In de nieuwe versie van ITIL is vrij veel veranderd. Aspecten van applicatiebeheer komen in alle vijf kernboeken voor en de raakvlakken met ASL lijken nadrukkelijker aanwezig dan in de vorige versie. Toch zijn er op diverse gebieden verschillende opvattingen binnen ITIL en ASL over wat applicatiebeheer is en hoe dat wordt ingevuld. Dit artikel van Machteld Meijer en Mark Smalley worden de voornaamste overeenkomsten en verschillen tussen ITIL v3 en ASL belicht.

In dit artikel in IT Beheer van november 2008 betogen de auteurs dat applicatieporfoliomanagement (APM) een belangrijk instrument is voor een adequate invulling van business-IT alignment. De auteurs zijn Ton van Rheenen, Dolf Hoogland en Jacob Brunekreef.

Om hun informatievoorziening op peil te houden of goede diensten te kunnen leveren zijn  veel organisaties, zowel aan de vraagkant als aan de aanbodkant van de ICT, bezig met het verder ontwikkelen en verbeteren van hun ICT-beheerprocessen. Dit wordt steeds vaker gedaan aan de hand van drie procesmodellen die de laatste decennia op de markt zijn gekomen: ITIL, ASL en BiSL. Hoe kun je de processen inrichten over de verschillende beheerdomeinen, dus eigenlijk over de verschillende beheerorganisaties, heen? In een reeks van zes artikelen, waarvan dit het eerste is, gaan Machteld Meijer en Frances van Haagen op zoek naar de antwoorden en bijbehorende best practices.

In de Spider koerier van mei 2001 is aandacht besteed aan IT Service CMM, een groeimodel voor ICT dienstverleners, en aan ASL, een framework voor applicatiebeheer. Beide modellen kunnen vanuit hun eigen invalshoek gebruikt worden voor het inrichten van ICT service organisaties. Dit artikel geeft aan waar verschillen en overeenkomsten zitten, opdat het eenvoudiger wordt de afweging te maken wanneer welk instrument toe te passen. Hiertoe wordt eerst een zeer korte samenvatting gegeven van de beide artikelen. Daarna wordt ingegaan op de verschillen en overeenkomsten van de beide 'modellen'....

Deze APM-casus is beschreven door Ton van Rheenen, Dolf Hoogland en Jacob Brunekreef en verscheen in IT Beheer 10 (december 2008). Twee organisaties worden gedwongen tot een fusie en hebben behoefte aan een aanpassing van de informatievoorziening. Applicatieportfoliomanagement is voor deze bedrijven een zinvolle eerste stap in het te doorlopen traject. Hoe hebben zij APM in de praktijk gebracht? Welke activiteiten zijn uitgevoerd, met welke middelen en waarom?

René Sieders reageert in Automatisering Gids van 30 januari 2009 op een eerder artikel over het gebruik van frameworks volgens het model van Looijen. Door applicatiebeheer, technisch beheer en functioneel beheer in één model te stoppen, gaat diepgang verloren: 'Applicatiebeheer is iets anders dan technisch beheer en functioneel beheer is niet hetzelfde als IT-beheer.', aldus Sieders.

Er is de laatste jaren het nodige gepubliceerd over en ervaring opgebouwd met het procesmatig inrichten van applicatiebeheerorganisaties. Binnen PinkRoccade werd hiertoe R2C gebruikt. Na een zestal jaren was er behoefte om opnieuw kritisch naar de procesmodellen te kijken en naar de invoeringservaringen. Dit heeft geresulteerd in ASL, de Application Services Library, een framework en een library van best practices op het gebied van applicatiebeheer. Het ASL-framework kan worden beschouwd als een 'volgende-generatie-framework' voor applicatiebeheer. Een belangrijke ontwikkeling hierbij is dat er niet alleen aandacht wordt besteed aan de operationele en tactische processen, maar dat er aanzienlijk meer aandacht is voor de strategische overwegingen. Innovatie van applicaties en innovatie van applicatiebeheerorganisaties worden de sleutel tot succes van informatie-intensieve organisaties....

In dit artikel bespreken Frances van Haagen en Machteld Meijer het strategische niveau: hoe zorg je ervoor dat klantorganisatie en ICT-organisatie opgelijnd zijn en blijven?