In dit artikel, gepubliceerd in XR-Magazine, beschrijven Barry Derksen, Patrick Groothuis en Harry Wibier de weerbarstige praktijk van het management van ICT-activiteiten. De theorie is simpel: organiseer de taken met behulp van een procesmodel als ITIL, BiSL of ASL. Maar we verwachten te veel van procesmodellen. Toch zijn procesmodellen enorm waardevol, betogen de schrijvers: je moet er alleen uit pakken wat je nodig hebt. Dit artikel bevat een casestudy van het Kenniscentrum Concernsystemen Rotterdam (KCR), een onderdeel van de Gemeente Rotterdam.

'SaaS dwingt de applicatiemanager in de rol van integrator' stelt Mark Smalley in dit artikel in IT Service Magazine nr 2, maart/april 2011.

ISO/IEC 38500, BiSL en ASL kunnen een grote rol spelen in het professionaliseren van de informatievoorziening, ieder model vanuit haar eigen doelstelling en kracht. Ze kunnen prima naast elkaar worden gebruikt, betogen Machteld Meijer en Mark Smalley, in dit artikel in Informatie van mei 2010.

Maatschappelijk verantwoorde informatievoorziening is meer dan alleen maar groene IT, betogen René Visser en Machteld Meijer in dit artikel gepubliceerd in 'Informatie' in maart 2010. Organisaties zijn steeds meer bezig met duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo). De auteurs gaan in op de vraag welke bijdrage IT-organisaties kunnen leveren aan het mvo-beleid van hun klantorganisaties. Dit doen ze aan de hand van de draft van de ISO 26000-norm, getiteld 'Guidance on social responsibility’, die naar verwachting in het najaar van 2010 in een definitieve versie beschikbaar komt.

In deze tijd van bezuinigingen snapt iedereen de noodzaak van het reduceren van de applicatieportfolio. Toch is het minder eenvoudig dan men denkt, zegt René Sieders in dit artikel in de Automatiseringsgids van 11 december 2009. Want waar beginnen we, bij welk pakket? En hoe pakken we het aan: topdown, bottom-up? Bij een stabiele situatie is het beter bottom-up te werken, bij een fusie topdown.

In frameworks zoals ITIL worden mensen gezien als ’uitvoerenden’. Maar krijgt het welzijn en geluk van de mensen ook voldoende aandacht? vraagt John van Beem zich af in het themanummer 'De menskant van IT' in IT Beheer, december 2009.

Machteld Meijer beschrijft in dit artikel in IT Beheer hoe de verhoudingen liggen tussen ASL 2 en ITIL v3. Onder andere kunt u lezen welke ASL 2-processen en activiteiten in ITIL v3 zitten en welke niet, en welke algemene overeenkomsten en verschillen er zijn.

René Sieders reageert in Automatisering Gids van 30 januari 2009 op een eerder artikel over het gebruik van frameworks volgens het model van Looijen. Door applicatiebeheer, technisch beheer en functioneel beheer in één model te stoppen, gaat diepgang verloren: 'Applicatiebeheer is iets anders dan technisch beheer en functioneel beheer is niet hetzelfde als IT-beheer.', aldus Sieders.

Deze APM-casus is beschreven door Ton van Rheenen, Dolf Hoogland en Jacob Brunekreef en verscheen in IT Beheer 10 (december 2008). Twee organisaties worden gedwongen tot een fusie en hebben behoefte aan een aanpassing van de informatievoorziening. Applicatieportfoliomanagement is voor deze bedrijven een zinvolle eerste stap in het te doorlopen traject. Hoe hebben zij APM in de praktijk gebracht? Welke activiteiten zijn uitgevoerd, met welke middelen en waarom?

In dit artikel in IT Beheer van november 2008 betogen de auteurs dat applicatieporfoliomanagement (APM) een belangrijk instrument is voor een adequate invulling van business-IT alignment. De auteurs zijn Ton van Rheenen, Dolf Hoogland en Jacob Brunekreef.